Comment choisir un logiciel de gestion pour cabinet dentaire
Chaque outil pour cabinets promet un planning, un schéma et des factures. Les différences se trouvent dans des détails avec lesquels vous vivrez chaque jour. Ce guide présente les questions qui permettent de distinguer les outils et, sous chacune, des exemples tirés des pages des fournisseurs eux-mêmes, avec la source et la date. Il ne recommande aucun produit.
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1. Comment le prix est calculé : par utilisateur, par salle ou par cabinet
Certains outils fixent leurs tarifs selon les utilisateurs et les salles ; d'autres facturent un prix unique par cabinet. Comptez vos dentistes, vos assistants et vos fauteuils, puis comparez le coût de votre propre cabinet, pas le premier prix affiché.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- Dentiflow (Tarif publié)
Une seule formule publiée, Starting : 49 $ par mois facturés annuellement, avec 1 utilisateur, 1 salle de soins et des dossiers patients illimités. Un utilisateur supplémentaire coûte 9 $ et une salle supplémentaire 13 $ par mois. Les SMS coûtent 100 $ par an pour 1 000. Une formule Premium est annoncée comme bientôt disponible.
- Devign Dentistry (Tarif publié)
29 $ par cabinet et par mois, tous les utilisateurs inclus. Un nouveau cabinet commence par un essai de 30 jours. Paiement par carte via Stripe, facturation mensuelle.
- DentinCloud (Tarif publié)
Nos deux lectures divergent, nous ne pouvons donc pas dire laquelle s'applique au Liban : À CONFIRMER. Le 16 octobre, sa page d'accueil indiquait une formule gratuite (jusqu'à 100 patients, sans limite de durée), 39 $ par mois ou 349 $ par an, et précisait que les prix concernent le marché américain. Le 7 octobre, sa page de tarifs indiquait Free (2 utilisateurs, 250 patients), Starter à 11 $ et Pro à 16 $ par mois.
2. Le schéma dentaire et le plan de traitement : essayez-les sur un cas réel
Demandez à saisir vous-même un cas de votre cabinet : dent par dent, un plan de traitement avec ses prix, et la facture qui en découle. Une fonction qui paraît identique dans une liste de fonctions diffère beaucoup à l'usage.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- Dentolize (Schéma dentaire et plans de traitement)
Un schéma dentaire où les traitements s'ajoutent dent par dent, des plans de traitement, des ordonnances avec historique, des commandes au laboratoire, et le stockage des radiographies et des images.
- DentinCloud (Schéma dentaire et plans de traitement)
Un odontogramme où l'on clique pour marquer, la gestion des traitements, et les radiographies et fichiers conservés par patient.
- Devign Dentistry (Schéma dentaire et plans de traitement)
Un schéma dentaire interactif (numérotation FDI, cinq faces par dent), des plans de traitement construits à partir d'un catalogue d'actes avec leurs coûts, et des pièces jointes comme les radiographies. Les ordonnances n'ont pas été trouvées.
3. Les rappels : WhatsApp ou SMS payants ?
Vos patients vivent sur WhatsApp. Demandez quel canal le produit utilise aujourd'hui, si chaque message est facturé, et s'il est automatique ou manuel.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- Dentiflow (WhatsApp et rappels)
Les rappels sont envoyés par SMS automatiques, vendus par lots. Les rappels WhatsApp ne sont pas mentionnés.
- Dentolize (WhatsApp et rappels)
Un robot WhatsApp permet aux patients de réserver en choisissant la succursale, la spécialité et le médecin, puis envoie une confirmation automatique. Il rappelle aussi automatiquement aux patients leurs prochaines visites et peut générer des liens de paiement.
- Devign Dentistry (WhatsApp et rappels)
Les notifications WhatsApp et SMS sont annoncées comme bientôt disponibles. Les notifications de rendez-vous sont envoyées par e-mail.
4. Devises et paiements échelonnés
Là où plusieurs devises sont utilisées, interrogez le fournisseur sur une facture en deux devises, et sur un échéancier pour un cas d'orthodontie qui s'étale sur des mois.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- DentinCloud (Facturation en dollars et en livres libanaises)
Il affirme gérer la facturation en plusieurs devises. Une facture en dollars et en livres libanaises n'est pas décrite.
- Devign Dentistry (Facturation en dollars et en livres libanaises)
L'abonnement est tarifé en dollars américains. Chaque cabinet définit un seul symbole monétaire pour ses factures et ses rapports. Une facture en dollars et en livres libanaises n'est pas annoncée.
5. Le cloud et le fonctionnement hors ligne
La plupart de ce que nous avons lu fonctionne dans le cloud. Internet et l'électricité se coupent : demandez ce qu'il advient alors des rendez-vous et des dossiers, et demandez au fournisseur de le montrer.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- Dentiflow (Cloud, hors ligne et applications)
100 % dans le cloud, avec une application. Aucune option hors ligne ni installation sur site n'est indiquée.
- Dentolize (Cloud, hors ligne et applications)
Dans le cloud, avec des applications Android, iOS et Huawei. Elle mentionne une « assistance hors ligne et en ligne » sans expliquer comment fonctionne le mode hors ligne.
- DentinCloud (Cloud, hors ligne et applications)
Dans le cloud, dans le navigateur d'un ordinateur portable, d'une tablette ou d'un téléphone. Aucune option hors ligne ni installation sur site n'est indiquée.
6. L'arabe et la langue du patient
Une page web en arabe ne signifie pas une application en arabe, de droite à gauche. Interrogez aussi le fournisseur sur la langue du reçu et du plan imprimé que le patient emporte chez lui.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- Dentiflow (Arabe (de droite à gauche))
En anglais uniquement. Sa page de tarifs indique que de nouvelles langues arrivent bientôt.
- Devign Dentistry (Arabe (de droite à gauche))
Le système fonctionne en arabe, en français, en anglais et en espagnol, et l'interface en arabe s'affiche de droite à gauche.
- Dentolize (Arabe (de droite à gauche))
Des versions en arabe et en anglais existent, et le site en arabe s'affiche de droite à gauche. Il n'est pas précisé si l'application elle-même s'affiche de droite à gauche.
7. L'assurance
Si vous travaillez avec des assureurs, demandez comment la part de l'assurance est calculée sur la facture et comment le montant dû par chaque assureur est suivi.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- Dentolize (Assurances)
Les pourcentages de prise en charge sont définis par compagnie et déduits automatiquement de la facture. Elle suit les montants encaissés et restant dus par assureur.
- DentinCloud (Assurances)
La facturation avancée et les assurances sont présentées comme une fonctionnalité de la formule Pro.
8. Dossiers des patients : où ils sont stockés et qui les voit
Le dossier du patient est ce que le cabinet possède de plus précieux. Demandez par écrit le pays des serveurs, qui peut consulter un dossier et si les modifications sont enregistrées, ainsi qu'un export complet dans un format ouvert. Nous ne donnons aucun avis juridique : demandez à votre propre conseiller quelles obligations s'appliquent.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- Devign Dentistry (Société et siège)
Devign LLC, immatriculée dans le Wyoming (États-Unis), avec une équipe qui travaille depuis le Liban. Les données des patients sont hébergées en France, dans l'Union européenne.
9. Avant de signer
- Demandez une démonstration sur votre propre cabinet : un cas réel, du planning à la facture.
- Demandez le prix et chaque option par écrit, y compris les messages, les utilisateurs supplémentaires et la reprise des données.
- Demandez un export complet de tous les dossiers, et la durée pendant laquelle il reste disponible après l'arrêt de vos paiements.
- Interrogez le fournisseur sur la langue et les horaires du support.
- Commencez par un essai avant de transférer tous vos patients.
À lire ensuite
Sources
- https://www.dentiflow.com/pricing
- https://dentistry.devignlb.com/dental-software-lebanon
- https://www.dentincloud.com/en
- https://dentolize.com/medical-chart/
- https://www.dentincloud.com/en/features
- https://dentistry.devignlb.com/
- https://dentolize.com/whatsapp-bot/
- https://dentiflow.com/product/features
- https://dentolize.com/
- https://dentolize.com/ar/home/
- https://dentolize.com/insurance-management/
- https://www.dentincloud.com/en/pricing
Le texte français attend la relecture d'un éditeur francophone de langue maternelle.