Logiciels pour salles de sport et académies : 12 questions à poser avant de payer
Imprimez cette page ou copiez ses questions dans un message. Chaque question est accompagnée d'une raison, et d'un exemple tiré d'une vraie page produit lorsque nous en avons trouvé un.
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1. Quelle formule couvre mes membres, et que se passe-t-il si je dépasse la limite ?
Les formules se mesurent parfois au nombre de clients actifs, parfois au nombre d'intervenants ou de sites. Comptez vos membres actuels et le nombre que vous prévoyez dans un an.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- in2 (Tarif publié)
Par mois au tarif public : Starter 99 $ (jusqu'à 100 clients actifs, 1 succursale), Advanced 189 $ (300), Pro 329 $ (600, 2 succursales). Enterprise sur devis. La page affiche aussi des prix inférieurs de 10 % et de 15 % sans préciser à quelle durée de facturation ils s'appliquent. Application à votre marque : +175 $ par mois ; succursale supplémentaire : 100 $ ; chaque tranche de 100 clients en plus : 60 $.
2. Que comprend le prix, et qu'est-ce qui coûte en plus ?
Une application à votre marque, la reprise des données et les messages peuvent se trouver hors formule. Demandez la liste de tout ce qui est facturé.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- Rekaz (Tarif publié)
Mensuel : Individuals 99 SAR, Advanced 299 SAR, Premium 499 SAR. Annuel : Advanced 2 999 SAR, Premium 5 999 SAR, VIP 14 999 SAR. Le tarif annuel Individuals n'apparaît pas sur une fiche visible (les données de la page indiquent 799 SAR) : À CONFIRMER. Une application mobile à votre marque coûte 9 200 SAR de plus par an.
- in2 (Mise en route et reprise des données)
Une reprise complète des données coûte 1 200 $, une seule fois, et chaque formule comprend 3 séances de formation gratuites. Notre lecture du 7 oct. mentionnait aussi des modèles d'import gratuits ; nous ne les avons pas revus le 16 oct.
3. Qui reprend mes anciennes données, et pour combien ?
Vous pouvez les importer vous-même, ou le fournisseur le fait pour vous, gratuitement ou contre paiement. Demandez le montant par écrit.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (Mise en route et reprise des données)
Libre-service. Aucun frais de mise en route, de formation ni d'import des données. Les membres existants sont importés par la salle elle-même ; assistance par e-mail et par messagerie WhatsApp, du dimanche au jeudi. Un export des données au format Excel ou CSV est disponible.
- Tamarran (Mise en route et reprise des données)
Un accompagnement individuel pour la mise en route, la formation et la reprise des données est indiqué dans toutes les formules.
4. Puis-je facturer en deux devises sur une même facture ?
Demandez à voir une vraie facture en deux devises. La prise en charge de la devise de votre pays ne signifie pas une facture en deux devises.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (Facturation en dollars et en livres libanaises)
Les membres peuvent être facturés dans les devises de 14 pays, dont le Liban ; la livre libanaise n'est pas citée par son code. L'abonnement ArabGym lui-même est facturé en dollars. Une facture en dollars et en livres libanaises n'est pas décrite.
- in2 (Facturation en dollars et en livres libanaises)
Une seule devise de base. Une autre devise est enregistrée à un taux de change saisi à la main.
5. L'arabe s'affiche-t-il de droite à gauche dans le produit ?
Vérifiez-le vous-même : ouvrez l'écran du personnel et la facture imprimée en arabe.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (Arabe (de droite à gauche))
Interface entièrement en arabe, avec affichage de droite à gauche, et aussi en anglais. Son équipe d'assistance parle arabe.
- in2 (Arabe (de droite à gauche))
Selon ses notes de version, l'application web peut être basculée entre l'anglais, l'arabe, le français, l'hindi, le tagalog et l'ourdou. L'affichage de droite à gauche n'est pas indiqué.
6. Les messages WhatsApp sont-ils automatiques, ou le personnel appuie-t-il sur envoyer ? Chaque message est-il facturé ?
La différence entre un message automatique et un message prêt envoyé à la main tient au coût et aux règles propres de WhatsApp.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (WhatsApp)
Messages automatiques WhatsApp et SMS : rappels d'échéance 7 et 3 jours avant, reçus de paiement, confirmations de réservation et rappels de cours. Les campagnes en masse sont manuelles. La page ne précise pas quelle connexion WhatsApp ni quel fournisseur de SMS elle utilise.
- Rekaz (WhatsApp)
Des notifications WhatsApp pour les réservations et les renouvellements figurent sur sa page consacrée aux académies.
7. Quel type d'application pour les membres : boutique d'applications, navigateur ou à ma marque ?
Demandez combien coûte l'application à votre marque et si elle apparaît dans les boutiques d'applications.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (Application pour les parents)
Une application pour les membres qui s'installe depuis le navigateur (une PWA), et non depuis l'App Store ou Google Play, et qui n'est pas à la marque de la salle. Elle fonctionne hors ligne pour les fonctions essentielles.
- in2 (Application pour les parents)
Une application pour les parents sur l'App Store et Google Play.
8. Comment les membres paient-ils : carte, espèces, portefeuilles locaux ?
Les passerelles de paiement diffèrent selon le pays. Interrogez le fournisseur sur le moyen de paiement que vos membres utilisent réellement.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (Paiement en ligne)
Paiements par carte via Moyasar (Arabie saoudite), Tap (Émirats arabes unis) et Paymob (Égypte), ou espèces et virements saisis à la main. Aucune passerelle de paiement n'est citée pour le Liban.
- in2 (Paiement en ligne)
Paiements par carte et par Whish via plusieurs passerelles.
9. Est-ce adapté à mon sport : ceintures, équipes, matchs, cours ?
Demandez votre fonction par son nom et demandez à la voir.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (Fonctions pour le football et les arts martiaux)
Cours collectifs avec calendrier, limites de places, listes d'attente, présence par QR code et rapports des coachs. Nous n'avons trouvé ni équipes et calendriers de matchs de football, ni ceintures d'arts martiaux.
- Tamarran (Fonctions pour le football et les arts martiaux)
Pour les arts martiaux : suivi des ceintures, passages de grade, portail pour les parents et facturation familiale. Une page propre au football n'a pas été trouvée.
- Rekaz (Fonctions pour le football et les arts martiaux)
Son propre centre d'aide indique qu'elle n'a aucune fonction propre aux salles de sport : les académies utilisent des services et des forfaits généraux.
10. Que se passe-t-il en cas de coupure d'internet ou d'électricité ?
La plupart des produits que nous avons lus sont hébergés dans le cloud. Demandez au fournisseur de montrer l'accueil fonctionnant hors ligne, si c'est possible, plutôt que de le croire sur parole.
11. Puis-je exporter toutes mes données, et dans quel format ?
Demandez un export complet des données dans un format ouvert avant de signer, ainsi que la durée pendant laquelle vos données restent disponibles après votre départ.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (Mise en route et reprise des données)
Libre-service. Aucun frais de mise en route, de formation ni d'import des données. Les membres existants sont importés par la salle elle-même ; assistance par e-mail et par messagerie WhatsApp, du dimanche au jeudi. Un export des données au format Excel ou CSV est disponible.
12. Qui répond en cas de panne, dans quelle langue et à quels horaires ?
Fondez votre décision sur le canal de support, ses horaires et sa langue, pas sur une promesse générale.
Exemples tirés des pages des éditeurs eux-mêmes
- ArabGym (Mise en route et reprise des données)
Libre-service. Aucun frais de mise en route, de formation ni d'import des données. Les membres existants sont importés par la salle elle-même ; assistance par e-mail et par messagerie WhatsApp, du dimanche au jeudi. Un export des données au format Excel ou CSV est disponible.
- Tamarran (Mise en route et reprise des données)
Un accompagnement individuel pour la mise en route, la formation et la reprise des données est indiqué dans toutes les formules.
À lire ensuite
- Comment choisir un logiciel pour salles de sport et académies
- Tarifs des logiciels de salle de sport dans le monde arabe
- Comment nous évaluons
Sources
- https://joinin2.com/pricing
- https://rekaz.io/home/en/pricing
- https://arabgym.pro/en/help
- https://tamarran.co/en/pricing/
- https://arabgym.pro/en/features/multi-currency
- https://customer.joinin2.com/knowledge/-setting-up-payment-methods
- https://joinin2.com/release-notes-portal/
- https://arabgym.pro/en/features/notifications
- https://rekaz.io/home/en/academies-and-sports-clubs/
- https://arabgym.pro/en/features/mobile-app
- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.codefish.in&hl=en&gl=LB
- https://arabgym.pro/en/features/payments
- https://customer.joinin2.com/knowledge/set-up-your-whish-payments
- https://arabgym.pro/en/features/classes
- https://tamarran.co/en/karate-school-management-system/
- https://help.rekaz.io/en/articles/16425451-how-do-i-set-up-and-manage-a-gym-in-rekaz
Le texte français attend la relecture d'un éditeur francophone de langue maternelle.